Program izpolnjevanja naročil na Amazonu je storitev, ki prodajalcem pomaga hitro in enostavno dostavljati svoje izdelke strankam. Če na Amazonu prodajate izdelke, lahko svoje artikle pošljete v skladišča Amazona. Ko nekdo nekaj kupi pri vas, Amazon opravi pakiranje in pošiljanje izdelka. Prav tako se zavzema za strankovsko podporo in vračila. Na ta način se prodajalci lahko osredotočijo na izdelavo kakovostnih izdelkov namesto da se skrbijo za dostavo. CC ve, kako pomembne so gladko delujoče operacije za poslovanje. Z uporabo storitev Amazona lahko prodajalci razvijajo svoje podjetje brez stresa, povezanega z logistiko.
Program izpolnjevanja naročil Amazon je način, s katerim podjetja prodajajo izdelke prek Amazona, hkrati pa uporabljajo njihove skladiščne in poštne storitve. Veleposredniki lahko iz tega programa resnično veliko koristijo. Najprej dosežejo številne stranke, saj je Amazon znan platforma. Ko na tej platformi objavite izdelke, jih vsak dan ogleda milijoni ljudi. Tako se poveča verjetnost prodaje. Poleg tega se Amazon skrbi za zahtevnejše delovne naloge, kot so skladiščenje in dostava. Na primer, če ste veleposrednik, ki prodaja igrače, lahko vse svoje zaloge igrač pošljete Amazonu. Ko nekdo kupi igračo, jo Amazon embalira in pošlje neposredno do vrata stranki. To prihrani čas in pospeši dostavo. Hitra dostava je za stranke zelo pomembna – če izdelek prejmejo hitro, običajno tudi ponovno kupujejo. Amazon prav tako ureja strankovo podporo in vračila, kar je velika pomoč za veleposrednike. Ti se lahko namesto reševanja težav z nezadovoljnimi strankami ali vračili osredotočijo na iskanje novih izdelkov in razširjanje poslovanja. Skratka, z uporabo programa izpolnjevanja naročil Amazon veleposredniki lahko prodajajo številnim strankam brez zapletov, povezanih z dostavo in strankovo podporo.
Dobavitelji na veleposlovnem trgu bi morali poznati nekaj ključnih stvari o storitvah izpolnjevanja naročil prek Amazona. Najprej je pomembno razumeti, kako nastaviti račun. Potrebno je ustvariti prodajalčev račun na spletni strani Amazona. Nato se lahko pridružite programu Fulfillment by Amazon (FBA). To pomeni, da pošiljate izdelke v skladišča Amazona, ki pa potem opravijo vse ostalo. Dobavitelji morajo prav tako poznati tudi provizije. Amazon zaračunava stroške shranjevanja in dostave, zato je treba te stroške upoštevati pri določanju cen. Če veste, koliko boste plačali, lahko ceno določite tako, da še vedno ostane dobiček. Še ena pomembna stvar so opisi izdelkov. Dobri opisi in visokokakovostne slike privlačijo kupce. Boljši opis poveča verjetnost, da bodo ljudje vaš izdelek kupili. CC svetuje dobaviteljem, naj pozorno spremljajo zaloge. Ne želite, da bi zaloge zmanjkale, saj bi s tem izgubili prodajne priložnosti. Redno spremljanje zalog vam pomaga ugotoviti, kateri izdelki se najbolje prodajajo. Nazadnje je ključnega pomena komunikacija. Če imate vprašanja ali potrebujete pomoč pri programu, se ne oklevajte, da bi kontaktirali podporo Amazona. Ta vam lahko ponudi pomoč in vam pomaga najbolje izkoristiti storitve izpolnjevanja naročil. To znanje lahko dobaviteljem na veleposlovnem trgu pomaga učinkovito uporabljati storitve izpolnjevanja naročil prek Amazona in razvijati svoje podjetje.
Ko veleposredni kupci uporabljajo program izpolnjevanja naročil Amazona, se lahko soočijo z nekaterimi izzivi. Ena pogosta težava je upravljanje zalog. Kupci morajo spremljati, koliko izdelkov je v skladiščih Amazona. Če pošljejo preveč, plačajo dodatne pristojbine. Po drugi strani pa, če pošljejo premalo, jim zaloge zmanjka in izgubijo prodajne priložnosti. To lahko povzroči zmedo, še posebej za tiste, ki so novi v tem programu. Drug problem so dostavni roki. Včasih izdelki niso pri kupcih tako hitro, kot se pričakuje. To kupce razočara in povzroči negativne ocene. Kupci bi morali dobro načrtovati ter napovedati dostavne roke. Prav tako se nekateri veleposredni kupci težko spopadajo z vračili. Če kupci izdelek vrnejo, je težko vedeti, kako pravilno obravnavati vračilo. Kupci morajo spoznati pravila Amazona za vračila, da izognijo izgubi denarja. Komunikacija lahko predstavlja tudi izziv. Včasih imajo kupci vprašanja ali težave in potrebujejo pomoč, vendar je stik s podporo Amazona časovno zahteven. To je razfrustrirajoče, kadar potrebujejo hitro rešitev. Nazadnje je razumevanje pristojbin zapleteno. Amazon zaračunava pristojbine za shranjevanje, dostavo in druge storitve. Kupci morajo poznati te stroške, da zagotovijo, da ostanejo dobičkonosni. Pri CC verjamemo, da znanje teh pogostih težav pomaga veleposrednim kupcem bolje pripraviti in najbolje izkoristiti izkušnjo z izpolnjevanjem naročil prek Amazona.
Ustvarjanje odličnih seznamov izdelkov na Amazonu je pomembno za uspeh v programu izpolnjevanja naročil. Najprej morajo kupci izbrati ustrezno naslov za izdelke. Dober naslov je jasen in vključuje ključne besede, ki jih stranke uporabljajo pri iskanju. Na primer, če iščejo modro rančo, naj naslov jasno pove »Modra ranča«, da se izdelek prikaže v rezultatih iskanja. Naslednji korak je podrobna in enostavna za branje opis. Pojasnite, kaj naredi izdelek posebnega, in naštejte njegove značilnosti. To pomaga strankam razumeti, zakaj bi izbrali ravno ta izdelek. Tudi dobre slike so ključne. Visoko kakovostne fotografije iz različnih kotov privlačijo več kupcev. Pomembno je tudi prikazati izdelek v uporabi, saj si stranke tako lažje predstavljajo, kako bi ga uporabljali. Uporaba oznak z vejico (bullet points) naredi seznam lažje berljiv. Poudarite ključne značilnosti in prednosti v krajših stavkih. Še ena pomembna točka je določitev konkurenčne cene. Preučite podobne izdelke, da ugotovite pošteno ceno, ki omogoča dobiček. Nazadnje lahko prošnja za strankine ocene poveča vidnost. Pozitivne ocene gradijo zaupanje in spodbujajo druge, da izdelek kupijo. Pri CC svetujemo kupcem, naj sezname redno posodabljajo na podlagi povratnih informacij in trendov na trgu. To ohrani sezname sveže in privlačne ter pripelje do več prodaje.
Avtorske pravice © C&C GLOBAL Logistics Co., Limited. Vse pravice pridržane. - Pravilnik o zasebnosti-Blog
EN