تساعد خدمات الشحن عبر أمازون (Amazon Fulfillment Services) الشركات على إرسال منتجاتها إلى العملاء بسرعة وسهولة. وعندما يستخدم البائع هذه الخدمة، فإنه يُرسل بضاعته إلى المستودعات الكبيرة التابعة لأمازون. ثم، عند شراء أحد العملاء للمنتج، تقوم أمازون باختياره وتغليفه وشحنه نيابةً عن البائع. وهذا يجعل البيع عبر الإنترنت أسهل بكثير. وفي شركة CC، ندرك مدى فائدة هذه الخدمات لجميع أحجام الشركات. إذ يمكن للبائعين التركيز على إنتاج منتجات عالية الجودة بينما تتولى أمازون مهام التوصيل.
عندما تبدأ باستخدام خدمات التخزين والشحن عبر أمازون (Fulfillment Services)، يجب أن تكون على دراية بالرسوم المفروضة. وهذه الرسوم هي المبالغ التي تقتطعها أمازون من البائعين مقابل تخزين منتجاتهم وشحنها إلى العملاء. وتنقسم هذه الرسوم أساسًا إلى نوعين رئيسيين: رسوم التخزين ورسوم التجهيز والشحن. وتعتمد رسوم التخزين على مقدار المساحة التي تشغّلها منتجاتك في مستودعات أمازون؛ لذا فإن امتلاكك كمية كبيرة من البضاعة يؤدي إلى تراكم هذه الرسوم بسرعة. أما رسوم التجهيز والشحن فهي ما تدفعه في كل مرة يُباع فيها منتجٌ ما، وتغطي عمليات استلام الطلب، واختيار المنتج من الرفوف، والتغليف، والشحن، بل وحتى خدمة العملاء. فعلى سبيل المثال، عند وجود لعبة في المستودع، وتحدث عملية شراء، تقوم أمازون حينها بفرض رسوم مقابل إخراج اللعبة من الرف، وتغليفها، وإرسالها إلى العميل. ومن المهم حساب هذه الرسوم بدقة لمعرفة ما إذا كانت خدمة التخزين والشحن عبر أمازون مجدية من الناحية الاقتصادية لنشاطك التجاري أم لا. ويستخدم بعض البائعين جداول بيانات إكسل (Spreadsheets) لتتبع التكاليف وحساب الأرباح بدقة. وتشجّع شركة CC البائعين على اعتماد هذه الطريقة للحفاظ على تنظيم سير العمل. كما يُنصح قراءة شروط وأحكام أمازون بدقة، لأن المعرفة المسبقة بما قد يحدث تساعد في تجنّب المفاجآت غير السارة. ولا بد أيضًا من أخذ موسمية منتجاتك في الاعتبار؛ إذ قد تتغير الرسوم خلال فترات الأعياد والمناسبات الموسمية. ولذلك، ينبغي على البائعين التخطيط الجيد لكمية المنتجات التي سيُرسلونها إلى مستودعات أمازون. وبفهم هذه الرسوم، يستطيع مشترو الجملة اتخاذ قرارات ذكية تدعم نمو أعمالهم.
قد يكون إدارة المخزون أمرًا صعبًا، لكن خدمة التخزين والشحن عبر أمازون (Amazon Fulfillment) تُبسِّط هذه المهمة أمام بائعي الجملة. فلستَ بحاجةٍ إلى القلق بشأن تتبع المخزون في مقرّك الخاص. فلدى أمازون أنظمةٌ تُظهر للبائعين كمية المنتجات المتبقية. فعلى سبيل المثال، إذا لاحظ البائع أن دمى الدببة تباع بسرعة، فيمكنه إرسال دفعات إضافية من هذه الدمى إلى المستودع بسرعة. وهذا يجنب نفاد المخزون وفقدان المبيعات. كما توفر أمازون تقارير تُظهر الأصناف التي حققت أداءً جيدًا أو ضعيفًا. ويستطيع البائعون من خلالها تحديد المنتجات الرائجة وأولئك غير المُباعة جيدًا، مما يساعدهم على اتخاذ قراراتٍ استراتيجيةٍ بشأن ما يجب إنتاجه بكميات أكبر أو أقل. فإذا كان صنفٌ ما يباع ببطء، فقد يتم عرضه بسعر مخفض أو حتى إيقافه تمامًا. وبفضل خدمة التخزين والشحن عبر أمازون، تتم أيضًا معالجة عمليات الإرجاع بسهولة: فعندما يقوم العميل بإرجاع منتجٍ ما، تتولى أمازون التعامل مع هذه العملية. وهذا يوفّر الوقت والجهد، ليتمكن البائعون من التركيز أكثر على تطوير منتجات جديدة بدلًا من التعامل مع عمليات الإرجاع. وفي شركة CC، نؤمن بأن خدمة التخزين والشحن عبر أمازون تساعد البائعين على النمو، لأن إدارة المخزون تصبح أسهل. فكلما قلّ الوقت المخصص للخدمات اللوجستية، زادت الموارد المتاحة للاستثمار في تطوير المنتجات والتسويق، ما يؤدي في النهاية إلى زيادة المبيعات ورضا العملاء.
عند البيع عبر الإنترنت، تُعد القوائم الجيدة مهمة جدًّا لجذب المشترين. وباستخدام خدمات التخزين والشحن من أمازون (Amazon Fulfillment Services)، يمكن لشركة CC مساعدتك في تحسين قوائم الجملة الخاصة بك. أولاً، يجب أن تحتوي العناوين على عبارات واضحة وجذّابة للمنتجات. واستخدم كلمات تصف المنتج بدقة؛ فمثلاً، إذا كنت تبيع ألعابًا، فيمكن أن يكون العنوان «كتل بناء ملوَّنة للأطفال». وهذا يسهل على العملاء العثور على المنتج بسهولة. ثم اكتب وصفًا تفصيليًّا يوضِّح ما هو المنتج، وكيف يعمل، ولماذا هو جيِّد. ففي حالة كتل البناء، يمكنك الإشارة إلى أنها آمنة للأطفال وتتوفر بألوان عديدة. كما أن الصور الجيدة تلعب دورًا كبيرًا جدًّا؛ إذ يجب أن تكون الصور ساطعة وتظهر المنتج من زوايا مختلفة، مما يمكِّن المشترين من رؤية ما سيشترونه بوضوح.
باستخدام أدوات أمازون، يمكنك أيضًا إدارة المخزون بشكل أفضل. وتتبّع ما هو متوفر في المخزون. ويُخزَّن المنتج في مستودعات أمازون، وبالتالي يتوفر لديك مساحة أكبر في منزلك. كما أن أمازون تُرسل الطلبات بسرعة، مما يجعل العملاء يتلقون طلباتهم بسرعة. وعليك أيضًا مراجعة القوائم الخاصة بك باستمرار. وراقب عدد المشاهدات والمشتريات. وإذا لم تُحقِّق القائمة النتائج المرجوة، غيِّر العنوان أو الوصف أو الصور. وأخيرًا، اطلب من العملاء ترك تقييمات. فالتعليقات الإيجابية تجعل القائمة أكثر جاذبية. وباستخدام شركة CC وأمازون فولفيلمنت (التنفيذ عبر أمازون)، يمكنك إنشاء قوائم جملة ناجحة تجذب المشترين.
يتغير التسوق الإلكتروني باستمرار، ومن المهم أن تبقى على اطلاعٍ بأحدث الاتجاهات، لا سيما عند استخدام خدمة أمازون فولفيلمنت (التنفيذ عبر أمازون) للجملة عبر شركة CC. ومن أبرز الاتجاهات الحالية الشحن السريع. فالعملاء يرغبون في استلام طلباتهم في أسرع وقت ممكن، وأمازون مشهورةٌ بتوصيلها السريع. ولذلك يجب أن تكون المنتجات جاهزةً للشحن فورًا. وتساعدك خدمة أمازون فولفيلمنت (التنفيذ عبر أمازون) على تلبية هذه المتطلبات، لأنها تتولى عملية الشحن وتوفّر وقتك.
تزداد الاستدامة أيضًا. ويُفضِّل العملاء الشراء من الشركات الصديقة للبيئة. ويمكن لشركة CC أن تُظهر اهتمامها بالبيئة باستخدام عبوات قابلة لإعادة التدوير أو منتجات مصنوعة من مواد مستدامة. كما يزداد انتشار التخصيص. ويُحب العملاء التوصيات المستندة إلى مشترياتهم السابقة. وباستخدام خدمة الشحن عبر أمازون (Amazon Fulfillment)، يمكن إنشاء حزم منتجات أو عروض خاصة استنادًا إلى اهتمامات العملاء. ومن خلال اتباع هذه الاتجاهات، يمكن للشركات الجملة تحقيق أداء جيد على منصة أمازون.
حقوق الطبع والنشر © C&C GLOBAL Logistics Co., Limited جميع الحقوق محفوظة - سياسة الخصوصية-المدونة