Amazon je velika spletna trgovina, kjer lahko kupite skoraj vse. Vendar veste, da tam svoje izdelke prodaja tudi veliko podjetij. Te prodajalce imenujemo prodajalci tretje strani. Na Amazonu postavijo svoje izdelke in uporabljajo pomoč Amazona za shranjevanje in dostavo. Temu pravimo izpolnjevanje naročil s strani tretje strani. To je zelo koristno za veleposlovne dejavnosti, kot je naše podjetje CC. Z izpolnjevanjem naročil prek Amazona se lahko mi osredotočimo le na izdelavo dobrih izdelkov, Amazon pa se poskrbi za dostavo do strank.
Če imate veleposlovno dejavnost, je uporaba izpolnjevanja naročil prek Amazona s strani tretje strani pametna odločitev. Najprej ni potrebe po skrbi glede prostora za shranjevanje. Amazon ima ogromne skladišča povsod po svetu. Vaše izdelke varno hranijo, dokler ne pride naročilo. Na primer, če prodajate veliko igrač, vašega garažnega prostora ne boste zapolnili z vsemi škatlami. Preprosto pošljete igrače v skladišče Amazona in oni opravijo vse ostalo. Ko stranka kupi igračo, Amazon izbere, zapakira in pošlje izdelek. To vam prihrani veliko časa.
Nato sledi del storitve strankam. Amazon je znan po hitri dostavi. Če stranka naroči iz vaše trgovine, želi izdelek čim prej. Z Amazonom to dosežete! Amazon lahko za uporabnike Prime izvede dostavo že v enem ali dveh dneh. To izgleda bolj profesionalno za vaše podjetje. Zadovoljne stranke več kupujejo in priporočajo vašo trgovino prijateljem. Poleg tega Amazon obravnava tudi vračila. Če nekdo želi izdelek vrniti, se to izvede prek Amazona – kar je za vas lažje.
Še ena dobra stvar pri izpolnjevanju naročil prek Amazona je večja dosegljivost strank. Ko prodajate prek Amazona, se vaši izdelki prikažejo milijonom ljudi. To je zlasti pomembno, če ste šele začeli. Delujete na zaupanja vrednem mestu, ki ga že veliko ljudi uporablja. Recimo, da imate posebne ročno izdelane nakitne izdelke. Z Amazonovo storitvijo več ljudi najde vaše nakit in prodaja se lahko poveča.
Izbira najboljše tretje osebe za izpolnjevanje naročil prek Amazona za veleposlovne izdelke je pomembna. Začnite najprej z lastno Amazonovo storitvijo. Njihova storitev Fulfillment by Amazon (FBA) je zelo priljubljena. Ustvarjena je za prodajalce, kot ste vi. Vpis v vaš račun prodajalca na Amazonu je preprost. Nato pošljete izdelke v njihovo skladišče, kjer se z vsemi postopki skrbijo oni.
Ko veleposredni kupci uporabljajo tretje osebe za izpolnjevanje naročil na Amazonu, se pojavijo nekatere zapletene težave. Ena največjih je razumevanje celotnega procesa. Včasih je težko vedeti, kateri koraki so potrebni. Kupci oddajo naročilo, nato pa se sprašujejo, kje so izdelki ali kdaj bodo prišli. To je stresno, še posebej če so izdelki potrebni za dogodek ali za polnjenje trgovine. Druga težava je komunikacija. Kupcem je težko dobiti posodobitve o njihovih naročilih. Vprašanja potrebujejo dolgo časa za odgovor. To povzroča frustracijo.
Tudi vračila predstavljajo izziv. Strankam včasih izdelek ne ustreza. Pri izpolnjevanju naročil prek Amazona morajo biti upoštevane določene pravila za vračila, kar lahko povzroči zmedo. Pomembno je vedeti, kako pravilno obravnavati vračila, sicer se lahko izgubi denar. Časi dostave se prav tako razlikujejo. Če naročilo potrebuje več časa, stranke niso zadovoljne. Kupci želijo bolj natančno vedeti, kdaj bodo izdelki prišli. Pri CC pomagamo strankam pri reševanju teh težav in proces naredimo gladkejšega.
Avtorske pravice © C&C GLOBAL Logistics Co., Limited. Vse pravice pridržane. - Pravilnik o zasebnosti-Blog
EN