البيع عبر أمازون يمكن أن يكون وسيلة جيدة حقًّا لكسب بعض المال، لكنه يترتب عليه أيضًا تكاليف. وأحد أكبر التكاليف التي يتحمّلها البائعون هي رسوم خدمة «في بي إيه» (FBA) المقدَّمة من أمازون. وتعني عبارة «FBA» الخدمة اللوجستية المقدَّمة من أمازون، لذا عندما يشتري العميل منتجك، فإن أمازون تتولى تغليف الطلبية وشحنها بل وحتى خدمة العملاء نيابةً عنك. وهذا يجعل الأمور أسهل، لكنك ما زلت ملزمًا بدفع الرسوم، والتي قد تأكل جزءًا كبيرًا من أرباحك بسرعةٍ كبيرة. ولذلك فإن فهم هذه الرسوم أمرٌ في غاية الأهمية إذا أردت إدارة نشاط تجاري ناجح. وفي شركة «سي سي» (CC)، ندرك أن متابعة التكاليف تُعَدُّ مفتاح تحقيق أرباح جيدة. لذا دعونا نلقي نظرةً أقرب على طبيعة هذه الرسوم وكيف تؤثر على أرباحك.
قد تكون رسوم أمازون FBA مربكة، خاصةً عند بدئك للتو. وهناك نوعان رئيسيان يجب أن تعرفهما: رسوم التجهيز ورسوم التخزين. ورسوم التجهيز هي المبلغ الذي تدفعه لشركة أمازون كي تقوم باختيار منتجاتك وتغليفها وشحنها. وهذه الرسوم تُحتسب لكل عنصر يتم بيعه، لذا كلما زاد عدد عناصرك المباعة، زاد المبلغ الذي تدفعه. فعلى سبيل المثال، قد تبلغ تكلفة العنصر الصغير حوالي ٢٫٥٠ دولار أمريكي، بينما قد تصل تكلفة العناصر الأكبر إلى ١٠ دولارات أو أكثر. وهذا يُضاف بسرعة كبيرة! أما رسوم التخزين فتعمل بطريقة مختلفة؛ فهي تُحتسب وفقًا لكمية المساحة التي تشغّلها منتجاتك في مستودعات أمازون. وإذا بقيت العناصر هناك لفترة طويلة جدًّا، فإنك تدفع رسومًا أعلى حتى. ويمكن أن تؤثِّر هذه الرسوم سلبًا على هامش ربحك، أي المبلغ المتبقي بعد خصم جميع التكاليف. فإذا لم تخطط جيدًا، فقد لا تحقِّق الربح الذي تتوقعه. ومن المهم جدًّا أن تحسب هذه الرسوم عند تحديد سعر البيع. فمثلًا، إذا اشتريت عنصرًا مقابل ١٠ دولارات وبعته مقابل ٢٠ دولارًا، لكن إجمالي الرسوم بلغ ٨ دولارات، فإن ربحك سيكون ٢ دولار فقط. لذا راقب هذه الأرقام دائمًا! وفي شركة CC، ننصح عملاءنا بأن يقوموا بحسابات تفصيلية دقيقة وأن يأخذوا في الاعتبار جميع التكاليف للحفاظ على ربحيتهم.
لدى العديد من البائعين أفكار خاطئة حول رسوم برنامج أمازون للFULFILLMENT BY AMAZON (FBA). ومن أبرز المفاهيم الخاطئة أن جميع الرسوم ثابتة ولا تتغير أبدًا. لكن هذا غير صحيح؛ إذ تتغير الرسوم تبعًا لأحجام ووزن المنتجات، كما تقوم أمازون بتحديثها بشكل دوري أيضًا. ومن المفاهيم الخاطئة الأخرى الاعتقاد بأنك لست بحاجةٍ إلى القلق إزاء رسوم التخزين طالما أن منتجاتك تُباع بسرعة. فبالفعل، تساعد العناصر ذات المبيعات السريعة في تجنّب الرسوم التخزينية المرتفعة، لكن العناصر البطيئة المبيعات قد تكلّفك مبالغ كبيرة. فإذا احتفظتَ بعناصر لا تشهد حركة بيع، فستدفع كل شهر مقابل المساحة المستخدمة. كما أن من الأخطاء الشائعة الاعتقاد بأن تكلفة المنتج وحدها هي ما يهم. بل يجب أن تأخذ في الحسبان جميع الرسوم مجتمعةً. فبعض البائعين يكتفي بالنظر إلى سعر الشراء فقط، ويغفل تكاليف الشحن أو التخزين. وهذا يؤدي إلى مفاجآت غير سارة عند حساب الأرباح. وفي شركة CC، نساعد عملاءنا على رؤية جميع التكاليف المرتبطة بالبيع عبر منصة أمازون. ومن المهم جدًّا أن تنظر إلى الصورة الكاملة. وبهذه الطريقة، يستطيع البائعون اتخاذ قرارات أفضل ولا يتكبّدون خسائر مالية. وتذكّر دائمًا أن المعرفة قوة، وأن إلمامك برسوم برنامج FBA يساعدك على الاختيار بذكاء أكبر!
عندما يبيع الأشخاص عبر أمازون، يختار الكثير منهم خدمة أمازون FBA (التنفيذ بواسطة أمازون). وتتيح هذه الخدمة تخزين منتجاتك في مستودعاتها، وتتولى شحن الطلبات ومعالجة المرتجعات والإجابة عن استفسارات العملاء. لكن استخدام خدمة FBA يتطلب دفع رسوم، ولذلك يجب أن تعرف كيفية خفض هذه الرسوم مع الاستمرار في تحقيق مبيعات جيدة. ومن طرق خفض التكاليف مراقبة رسوم التخزين بعناية؛ إذ تفرض أمازون رسومًا مقابل الاحتفاظ بالمنتجات في مستودعاتها. ولتجنب ارتفاع هذه الرسوم، حاول الحفاظ على مستويات المخزون منخفضة، وإرسال البضائع التي تحقق مبيعات جيدة فقط. ويمكنك تخطيط الشحنات بشكل أفضل لتفادي إرسال كميات كبيرة دفعة واحدة. كما يُوصى باختيار منتجات خفيفة وصغيرة الحجم، لأنها عادةً ما تكون مرتبطة برسوم شحن أقل. وتوصي شركة CC بالبحث عن العناصر التي يسهل تغليفها وشحنها، مما يقلل من تكاليف الشحن والتخزين معًا. بالإضافة إلى ذلك، راقب مبيعاتك لمعرفة أي المنتجات الأكثر رواجًا، وركّز على تلك المنتجات وابتعد عن إنفاق المال على المنتجات ذات المبيعات البطيئة. كما يمكنك النظر في تقديم عروض ترويجية أو خصومات على العناصر التي لا تباع بسرعة، وذلك لتصريف المخزون وتقليل رسوم التخزين. وأخيرًا، استخدم أدوات أمازون لمراقبة المبيعات وفهم الرسوم المفروضة بشكل أفضل. وباستخدام هذه الاستراتيجيات، يمكنك اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً لتوفير المال وزيادة المبيعات.
الآن دعونا نتحدث عن الفرق بين رسوم خدمة أمازون FBA ورسوم FBM (التوصيل بواسطة البائع). فمع خدمة FBA، تدفع مقابل التخزين والتوصيل لأن أمازون تتولى كل شيء. وقد تكون هذه الخدمة أحيانًا أكثر تكلفة، لكنها غالبًا ما تؤدي إلى زيادة المبيعات لأن المنتجات تحصل على شحن برايم. أما في المقابل، فإن خدمة FBM تعني أنك تتولى عملية الشحن وخدمة العملاء بنفسك. وهذا يوفر عليك رسوم التخزين، لكنك مطالبٌ بشحن الطلبات بسرعة وإدارة عمليات الإرجاع. ويقول الخبراء إنه إذا كانت لديك الوقت والموارد الكافية، فقد تكون خدمة FBM مناسبة للمنتجات التي تباع بوتيرة أبطأ. كما أنك تتحكم بشكل أفضل في أسعار الشحن والموجودات. ومع ذلك، يفضّل العديد من المشترين خدمة FBA أكثر لأنهم يثقون في سرعة التوصيل التي توفرها أمازون. ولذلك، وعلى الرغم من أن خدمة FBM توفر بعض التكاليف، فقد تخسر جزءًا من المبيعات. علاوةً على ذلك، توفر لك خدمة FBA خدمة عملاء أمازون التي تساعدك في الحصول على تقييمات أفضل. فالسمعة الجيدة تؤدي لاحقًا إلى زيادة المبيعات. ومن ثم فإن من الضروري وزن الإيجابيات والسلبيات لكل من هاتين الخدمتين. وفهم الرسوم المرتبطة بكل من خدمتي FBA وFBM يساعدك في اختيار الأنسب لنشاطك التجاري.
حقوق الطبع والنشر © C&C GLOBAL Logistics Co., Limited جميع الحقوق محفوظة - سياسة الخصوصية-المدونة
EN